EL DR. MANUEL FARILL ENSEÑA A VENDER ODONTOLOGIA
(tomado de un artículo)
En este año de 2009, en que estamos viviendo grandes crisis económicas, es satisfactorio saber que contamos entre los dentistas mexicanos con un experto en el tema de la mercadotecnia y organización de nuestros consultorios: el Dr. Manuel Farill Guzmán. Dice el autor: “Los dentistas sabemos mucho de nuestra profesión y podemos hacer mucho bien a nuestras comunidades, pero lo malo es que muy pocos saben vender sus tratamientos y sus presupuestos…”
El Dr. Farill lleva hablando de estos temas y enseñando a vender nuestros servicios desde 1988 (en Torreón, Coah.), y sus servicios son cada vez más solicitados por colegas de todo el país y de varios sitios del extranjero. Para poder estar actualizado ha tenido que estudiar constantemente en inglés y español. Anualmente acude y participa activamente en congresos en México y en el extranjero e incluso está elaborando el programa académico que pronto lo conducirá a dirigir un Diplomado de Mercadotecnia Odontológica. Tiene un apretado calendario de pláticas, conferencias y cursos todo el año.
De 2000 a la fecha ha publicado varios libros que han resultado best-sellers, lo que demuestra la avidez que existe entre los cirujanos dentistas por aprender a organizar sus prácticas y a vender sus servicios. El objetivo para los dentistas es trabajar cada vez de una manera más eficiente, ofrecer mayores servicios éticos sin cansarnos, delegar más funciones y trabajar en equipo con especialistas, entre otras cosas.
En 2000 publicó el libro que lo dio a conocer: “Cómo aumentar el número de pacientes y de tratamientos aceptados”, que ha vendido más de 5 mil ejemplares. La publicación de este libro logró que lo invitaran a dar cursos en donde desde 1988 a los que han acudido más de 10 mil dentistas.
En octubre de 2007 apareció el primer volumen de una trilogía, llamado “300 Tips Clínicos y Mercadotécnicos para mejorar y aumentar la práctica odontológica, Vol. I”. Otro best-seller que tiene una portada en la que domina el azul, y que agotó su edición en unos cuantos meses y se ha convertido en libro de texto y consulta en varias universidades, igual que el libro mencionado al principio. Este libro ha sido reseñado en las publicaciones de 3M-ESPE, Oral-B News, el Boletín de la ADDF News y en la Revista Alta Técnica Dental.
El Dr. Farill sigue ofreciendo cursos, siempre favoreciendo a las agrupaciones filiales de la ADM, y en febrero del año entrante publicará el Volumen 2 del libro “Otros 300 Tips Clínicos y Mercadotécnicos para mejorar y aumentar la práctica odontológica, Vol II”. Ya lo daremos a conocer a su debido tiempo.
Si usted desea adquirir estos libros, que cuestan $350 cada uno (más gastos de envío) lo puede hacer en Melchor Ocampo 19-103, Col. Tizapán San Angel, México, D.F., en la propia ADDF (Goya 14, esq. Av. Patriotismo, Col. Insurgentes Mixcoac, México, D.F.) y en la página web www.dentistasenmexico.com o durante los cursos que el autor ofrece mensualmente en diversas ciudades de la República. Los socios de la ADM y sus filiales tienen un descuento de $50 al adquirir estos libros.
Para tener contacto con el autor y conocer las condiciones para que ofrezca cursos y conferencias, le sugerimos escribirle a drmfarill@gmail.com o llamarlo al teléfono (55)5550-8888. Es de hacerse notar que el autor también ofrece anualmente un curso a una filial de la ADM en forma totalmente gratuita. Este año es en la ciudad de San Critsóbal de las Casas, el próximo 14 y 15 de agosto (Informes: ortovargas@hotmail.com)y el próximo año serán en Monterrey, el 12. de abril (Informes: carrilloendo@yahoo.com.mx, Colegio de Odontólogos de Nuevo León)
domingo, 2 de agosto de 2009
martes, 23 de junio de 2009
La dificultad de hacer buena odontología
La complicada profesión de cirujano dentista
Dr. Manuel Farill Guzmàn
¡Ah, qué difícil es ejercer la buena odontología! Todo parece conspirar en nuestra contra. La gente ingiere cada vez más alimentos azucarados, enharinados y encelofanados (trate de decir esta palabra rápido varias veces seguidas). Además, come a todas horas. Pocos países hay con tantos restaurantes, fondas, taquerías y tragaderos como el nuestro. Y en todos venden la mexicanísima Vitamina T, con la que se denominan a los tacos, tortas, tostadas, tlacoyos y tamales, lo que –junto a nuestra genética especial- nos hace a los latinos especialmente propensos a la diabetes.
Pero, además, ¡qué trabajo nos cuesta que la gente acuda a nuestros consultorios para prevenir las enfermedades! Les digo a los pacientes: “tiene usted dos posibilidades para venir al consultorio: cuando la muela quiera o cuando usted desee”. Torpemente, siempre escogen la primera, cuando tienen odontalgia y para “salvar” a la muela tienen que gastar más. Endodoncia, endopostes, corona o, de plano, extracción y puentes o implantes. En estos casos, debemos convencer, como asociaciones y colegios a las autoridades sanitarias para que organicen y lleven a cabo campañas permanentes en los medios masivos de comunicación en donde orienten al público: “Visite a su dentista cada seis meses”. ¿Qué les costaría, además, a Televisa o a Televisión Azteca hacer un bien público difundiendo gratuitamente estas campañas?
El que los pacientes acudan a visitarnos por emergencias nos ha hecho a los dentistas la bien-ganada-fama de dolorosos, lentos y costosos, porque, en efecto, un molar infectado pulparmente produce que tengamos que esperar a que gracias al antibiótico la infección ceda, a que el tratamiento de endodoncia sea tal vez en dos o tres citas, en que tardemos en poner el poste y preparar una corona, tiempos que debemos cobrar.
En odontología, el tiempo-sillón se cobra. Uno de los defectos más difundidos que he notado al dar cursos es que los dentistas no se adjudican a sí mismos un sueldo y mezclan todo el tiempo sus gastos personales con los del consultorio, haciendo imposible que sepan cuánto ganan y cuánto gastan en sus consultorios, para poder así determinar cuánto deben cobrar por cada minuto en el sillón y cuànto deben ahorrar o invertir. Hasta que no hagamos esto, no sabremos llevar ni mejorar este negocio que escogimos, llamado odontología.
Afortunadamente, vivimos en una época de oro de la odontología. Aunque muchas técnicas se han complicado, el instrumental, los materiales y los equipos (nuevos y de buena calidad) nos ayudan muchísimo para ser capaces de trabajar con mayor calidad. Todas las marcas dentales tienen nuevos y estupendos materiales dentales que merecen que los probemos. Los fabricantes de equipos (Cerec, Dentadec, Dentsply, 3M-ESPE, Ivoclar, Kerr, etc) tienen productos maravillosos destinados a hacernos la vida más fácil a los dentistas y a brindar mayor calidad en nuestros trabajos a nuestros pacientes. Es por eso que visitar las exposiciones comerciales dentro y fuera de nuestros congresos y jornadas científicas es tan importante para estar al día. Y no estaría mal asistir a congresos en el extranjero para saber cómo son los congresos realmente grandes, con exhibiciones comerciales gigantescas. De paso pueden ustedes hacer sus compras y deducir impuestos.
En resumen: necesitamos ofrecer mayor orientación dietética y sobre la salud a nuestros pacientes; debemos presionar más a la SSA, al IMSS e ISSSTE como agrupación para que tengan campañas permanentes que hagan que el público visite a sus dentistas (o a que busque uno si no lo tiene), tenemos que aprender a tratar a nuestro consultorio como un negocio y tomar cursos para ello y tenemos que ponernos al día en todo lo referente a nuestra profesión asistiendo a los congresos (y entrando a las conferencias) y exhibiciones comerciales que nos muestren todos los nuevos adelantos y adquieriendo todo lo que se pueda en nuestro paìs, en donde nos ofrecen precios similares a los de EEUU, pero nos dan garantìa, servicio, buena atención y podemos deducir estos gastos. Pidan sus facturas.
La odontología la llevamos a cabo los cirujanos dentistas, que somos los capitanes del equipo, pero colaboran fuertemente con nosotros los tècnicos dentales, los asistentes dentales, algunos especialistas mèdicos, los depòsitos proveedores de materiales y equipos y, en general, la industria y el comercio dentales. Si todos cooperamos, podemos ofrecer mejores servicios al pùblico que los requiere para obtener mejor salud buco-dental en esta generaciòn y en las que siguen.
Dr. Manuel Farill Guzmán
Correspondencia con el autor:
drmfarillgmail.com
revistaadmgmail.com
Lea los blogspots:
www.vuela-pluma.blogpsot.com (opiniones polìtico-socio-culturales del entorno mexicano)
www.manuelfarill.blogspot.com (de mercadotecnia dental)
Dr. Manuel Farill Guzmàn
¡Ah, qué difícil es ejercer la buena odontología! Todo parece conspirar en nuestra contra. La gente ingiere cada vez más alimentos azucarados, enharinados y encelofanados (trate de decir esta palabra rápido varias veces seguidas). Además, come a todas horas. Pocos países hay con tantos restaurantes, fondas, taquerías y tragaderos como el nuestro. Y en todos venden la mexicanísima Vitamina T, con la que se denominan a los tacos, tortas, tostadas, tlacoyos y tamales, lo que –junto a nuestra genética especial- nos hace a los latinos especialmente propensos a la diabetes.
Pero, además, ¡qué trabajo nos cuesta que la gente acuda a nuestros consultorios para prevenir las enfermedades! Les digo a los pacientes: “tiene usted dos posibilidades para venir al consultorio: cuando la muela quiera o cuando usted desee”. Torpemente, siempre escogen la primera, cuando tienen odontalgia y para “salvar” a la muela tienen que gastar más. Endodoncia, endopostes, corona o, de plano, extracción y puentes o implantes. En estos casos, debemos convencer, como asociaciones y colegios a las autoridades sanitarias para que organicen y lleven a cabo campañas permanentes en los medios masivos de comunicación en donde orienten al público: “Visite a su dentista cada seis meses”. ¿Qué les costaría, además, a Televisa o a Televisión Azteca hacer un bien público difundiendo gratuitamente estas campañas?
El que los pacientes acudan a visitarnos por emergencias nos ha hecho a los dentistas la bien-ganada-fama de dolorosos, lentos y costosos, porque, en efecto, un molar infectado pulparmente produce que tengamos que esperar a que gracias al antibiótico la infección ceda, a que el tratamiento de endodoncia sea tal vez en dos o tres citas, en que tardemos en poner el poste y preparar una corona, tiempos que debemos cobrar.
En odontología, el tiempo-sillón se cobra. Uno de los defectos más difundidos que he notado al dar cursos es que los dentistas no se adjudican a sí mismos un sueldo y mezclan todo el tiempo sus gastos personales con los del consultorio, haciendo imposible que sepan cuánto ganan y cuánto gastan en sus consultorios, para poder así determinar cuánto deben cobrar por cada minuto en el sillón y cuànto deben ahorrar o invertir. Hasta que no hagamos esto, no sabremos llevar ni mejorar este negocio que escogimos, llamado odontología.
Afortunadamente, vivimos en una época de oro de la odontología. Aunque muchas técnicas se han complicado, el instrumental, los materiales y los equipos (nuevos y de buena calidad) nos ayudan muchísimo para ser capaces de trabajar con mayor calidad. Todas las marcas dentales tienen nuevos y estupendos materiales dentales que merecen que los probemos. Los fabricantes de equipos (Cerec, Dentadec, Dentsply, 3M-ESPE, Ivoclar, Kerr, etc) tienen productos maravillosos destinados a hacernos la vida más fácil a los dentistas y a brindar mayor calidad en nuestros trabajos a nuestros pacientes. Es por eso que visitar las exposiciones comerciales dentro y fuera de nuestros congresos y jornadas científicas es tan importante para estar al día. Y no estaría mal asistir a congresos en el extranjero para saber cómo son los congresos realmente grandes, con exhibiciones comerciales gigantescas. De paso pueden ustedes hacer sus compras y deducir impuestos.
En resumen: necesitamos ofrecer mayor orientación dietética y sobre la salud a nuestros pacientes; debemos presionar más a la SSA, al IMSS e ISSSTE como agrupación para que tengan campañas permanentes que hagan que el público visite a sus dentistas (o a que busque uno si no lo tiene), tenemos que aprender a tratar a nuestro consultorio como un negocio y tomar cursos para ello y tenemos que ponernos al día en todo lo referente a nuestra profesión asistiendo a los congresos (y entrando a las conferencias) y exhibiciones comerciales que nos muestren todos los nuevos adelantos y adquieriendo todo lo que se pueda en nuestro paìs, en donde nos ofrecen precios similares a los de EEUU, pero nos dan garantìa, servicio, buena atención y podemos deducir estos gastos. Pidan sus facturas.
La odontología la llevamos a cabo los cirujanos dentistas, que somos los capitanes del equipo, pero colaboran fuertemente con nosotros los tècnicos dentales, los asistentes dentales, algunos especialistas mèdicos, los depòsitos proveedores de materiales y equipos y, en general, la industria y el comercio dentales. Si todos cooperamos, podemos ofrecer mejores servicios al pùblico que los requiere para obtener mejor salud buco-dental en esta generaciòn y en las que siguen.
Dr. Manuel Farill Guzmán
Correspondencia con el autor:
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